Persyaratan Untuk Mendorong Pertumbuhan Merek

Mendorong Pertumbuhan Merek

Sebelum saya melangkah lebih jauh, saya harus membuat perbedaan penting. Artikel ini membahas tentang mendorong pertumbuhan merek dalam kategori yang ada. Dengan demikian, kemungkinan akan menghasilkan pertumbuhan yang lebih sedikit daripada meluncurkan merek ke negara dengan ekonomi yang tumbuh cepat atau memperluas merek yang ada ke dalam kategori yang sama sekali baru. Namun, sebagian besar pemasar masih perlu memperjuangkan pangsa pasar dan untuk melakukannya dengan sukses harus mengingat sepuluh tindakan ini.

1. Ciptakan Perbedaan Yang Berpotensi Menjadi Makna

Keunggulan kompetitif dapat ditemukan dalam desain, rute ke pelanggan, layanan, tujuan, positioning atau komunikasi bukan hanya inovasi produk. Apa pun bentuknya, inovasi harus membedakan merek dari persaingan dan harus memenuhi kebutuhan fungsional dan / atau emosional agar bermakna bagi konsumen potensial. Tanpa diferensiasi yang berarti, merek menjadi komoditas dan berjuang dengan permintaan konsumen yang lemah.

2. Maksimalkan Ketersediaan Dan Pastikan Merek Anda Mudah Dipilih

"Omni-channel" saat ini hanyalah cara lain untuk mengatakan bahwa Anda tidak dapat membeli apa yang tidak dapat Anda temukan dengan mudah. Merek perlu memastikan bahwa mereka tersedia di mana pun konsumen mengharapkannya; hanya ada beberapa merek yang begitu menarik sehingga orang akan secara aktif mencarinya. Pemasar harus mencari cara baru untuk memungkinkan pelanggan mengakses merek mereka dengan mudah. Dalam saluran ritel, pastikan mereknya jelas. Jadikan pembelian 'tanpa gesekan' dengan menghilangkan semua hambatan saat ini untuk membeli. Cari cara untuk membuat pembelian lebih mudah, seperti pengisian ulang otomatis.

3. Perkuat Perbedaan Berarti Merek Anda

Pastikan perbedaan bermakna merek terlihat jelas bagi semua orang. Merefleksikannya dalam setiap titik kontak dan interaksi konsumen dengan merek untuk menciptakan "real estat" mental yang koheren dan kecenderungan yang kuat untuk membeli. Ciptakan antisipasi penggunaan yang positif berdasarkan perbedaan yang bermakna untuk meningkatkan pengalaman orang. Pastikan merek dapat memenuhi janjinya.

4. Pastikan Produk Dan Ekuitas Membenarkan Titik Harga Merek

Pastikan perbedaan yang berarti dari merek tersebut membenarkan titik harganya dan membantu mengembalikan margin yang lebih baik atau permintaan yang lebih tinggi (ingat bahwa peningkatan margin akan berdampak lebih besar pada keuntungan daripada peningkatan volume). Ketika varian dijual dengan nama merek yang sama tetapi pada titik harga yang berbeda, pastikan nilai yang dirasakan dari setiap penawaran dibedakan dengan baik untuk menghindari orang berdagang ke opsi termurah.

5. Pastikan Merek Anda Berbeda

Pengakuan secara otomatis memicu keinginan naluriah berdasarkan asosiasi merek yang sudah ada sebelumnya. Bangun dan manfaatkan aset merek yang berbeda untuk memastikan pengakuan, baik secara online atau di toko. Aset akan mencakup desain dan logo tetapi dapat meluas ke berbagai properti termasuk selebriti, gambar, pengalaman sensorik, ritual, jingle, dan nada suara. Secara konsisten mengintegrasikan aset ke dalam komunikasi dan pengalaman untuk membangun konektivitas mental dan kemudian memanfaatkan aset tersebut untuk memicu asosiasi positif selama penelusuran dan belanja.

6. Jadikan Merek Anda Menarik Sebisa Mungkin

Mengingat dorongan yang diberikan pada e-commerce oleh pandemi, memastikan merek Anda menonjol menjadi lebih penting dari sebelumnya. Orang tidak dapat mencari suatu merek kecuali jika segera terlintas dalam pikiran bahwa suatu kebutuhan telah terwujud. Investasikan dalam komunikasi berbayar untuk memastikan merek Anda dipikirkan secara otomatis ketika kebutuhan atau acara yang relevan muncul. Investasikan lebih banyak di SOV daripada SOM untuk meningkatkan arti-penting relatif terhadap persaingan. Memanfaatkan pengeluaran dengan materi iklan menarik yang dirancang untuk membangun dan memperkuat struktur memori yang kuat dan terkait dengan merek untuk memengaruhi pembelian sekarang dan di masa depan. Ide yang konsisten, yang berakar pada perbedaan merek yang berarti tetapi diperbarui dengan eksekusi baru, akan membantu membangun struktur memori yang kuat. Merangsang promosi dari mulut ke mulut dan sosial.

7. Memaksimalkan Retensi Pelanggan Yang Ada

Setiap pelanggan yang dipertahankan adalah satu kekurangan yang perlu diperoleh agar merek bisa tumbuh. Berikan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan secara konsisten yang sesuai dengan apa yang dijanjikan merek. Segera perbaiki masalah dan ciptakan pengalaman yang menyenangkan dan menginspirasi. Pelanggan yang senang lebih cenderung memilih merek Anda lagi, membeli produk dan layanan baru, atau menukar dengan varian premium. Temukan cara untuk memfasilitasi pembelian kembali dan melewati pencarian dan belanja.

8. Berikan Merek Anda Eksposur Terbesar Mungkin

Bertujuan untuk menjangkau dan memengaruhi semua pembeli potensial. Dalam anggaran yang tersedia, pilih saluran media yang digabungkan untuk memaksimalkan keefektifan dan membuat perbedaan merek yang bermakna menonjol, lalu targetkan kebutuhan dan perilaku tertentu. Temukan keseimbangan yang tepat antara penciptaan permintaan dan aktivasi untuk merek dan kategori Anda. Sesuaikan materi iklan dengan setiap saluran media dan terus optimalkan jangkauan dan frekuensi.

9. Memicu Keinginan Saat Mencari Dan Berbelanja

Rata-rata, tiga perempat pertumbuhan berasal dari orang-orang yang cenderung memilih merek tertentu. Pastikan pengenalan merek di titik pembelian untuk memicu asosiasi positif yang sudah ada sebelumnya di antara mereka yang memiliki kecenderungan. Pastikan konten tempat pembelian memicu persepsi relevansi langsung dan menyampaikan perbedaan merek yang berarti. Gunakan promosi harga secara strategis untuk mendorong penetrasi dan memuaskan mitra ritel tetapi jangan mengandalkannya untuk mendorong volume, jika tidak, konsumen akan mengharapkan kesepakatan dan nilai serta margin yang dirasakan akan dirusak.

10. Terus Berinovasi Atau Risiko Gangguan

Tetap setia pada perbedaan merek yang berarti dan tambahkan nilai nyata untuk audiens target utama merek. Tetap waspada terhadap perubahan kebutuhan dan konteks konsumen yang menciptakan peluang baru atau yang mungkin menimbulkan kebutuhan untuk revitalisasi. Pastikan bahwa semua jenis inovasi menambah penjualan tambahan: pengguna baru, acara baru, nilai baru, atau premi baru. Jangan memecah merek dengan varian dan ekstensi garis yang tidak berarti.