Cara Menata Ulang Merek Anda

Cara Menata Ulang Merek Anda

Tahun ini telah mengingatkan bisnis dan merek bahwa pekerjaan untuk menjadi sumber nilai yang konsisten tidak pernah selesai. Dalam membantu klien menata kembali penawaran dan hubungan mereka untuk nilai yang langgeng, kami menemukan sepuluh hal yang dapat membantu Anda melakukan hal yang sama.

1. Akui apa yang bukan diri Anda. 

Ini adalah sisi lain dari "Berdiri untuk sesuatu". Mengutip apa yang tidak pernah Anda inginkan sama pentingnya. Selama tahun-tahun pendiriannya, Google memiliki tanda di dindingnya yang bertuliskan, Jangan jahat. (Maksudnya jangan seperti IBM anonim yang besar.) Apple adalah komputer bagi kita semua. Nyatakan tempat Anda di alam semesta.

2. Alih-alih pasar massal, carilah audiens khusus.

Produk yang diproduksi di pasar kerusakan massal dan ekologi. Lihatlah produk-produk fesyen yang mengalami dumping massal setiap musim. Kita menyia-nyiakan sepertiga dari makanan yang kita hasilkan. Lihatlah sekeliling dan Anda akan melihat segelintir perusahaan kecil yang menjual pakaian, keju, sepeda, produk kecantikan, bahkan media. Jika Anda merasa lebih sulit untuk terhubung ke ceruk ini, mungkin karena mereka tidak menginginkan Anda.

3. Buat gelembung Anda sendiri, kuasai audiens Anda.

Apple memelopori model "taman bertembok" ini sejak lama: miliki komunitas penggemar dan pendukung di sekitar Anda. Sirami mereka dan bantu mereka tumbuh. Tidak masalah berada di FB dan IG (dalam banyak kasus, ini adalah kebutuhan) tetapi email dan taktik konten lainnya dapat memberi makan lebih banyak orang langsung kepada Anda.

4. Ini bukan rencana media, ini ekosistem media.

Bagikan konten di jaringan media sosial, digital, dan tradisional untuk membuat paduan suara media yang diperkuat. Selaraskan keterlibatan konten dengan pendukung untuk menumbuhkan semangat mereka dan membangun kata-kata positif dari mulut ke mulut. Di era di mana pandangan publik adalah bahwa apa pun yang dikatakan perusahaan sebagai kebohongan (lebih dari 80% berpikir Anda memancing mereka) tanggung jawab Anda sekarang adalah memberi mereka fakta. Jadi, ketika troll dan pembenci muncul, orang-orang fanatik Anda menentukan dan membela Anda. Afinitas dan advokasi merek (dari mulut ke mulut) datang secara gratis.

5. Anda bukan Merek, Anda adalah sistem kepercayaan.

Orang tertarik pada orang lain yang percaya pada hal yang sama yang mereka lakukan. Konstelasi bagian "seperti saya" ini membangun penonton, penggemar, ekosistem. Sistem kepercayaan berfungsi dari tujuh titik data: semuanya memiliki kisah penciptaan, keyakinan, ikon, ritual, leksikon, orang yang tidak beriman, dan pemimpin. Pendekatan sistematis ini adalah cara paling sederhana dan paling pasti untuk membangun merek apa pun di sekitar orang, tempat, dan benda - produk dan layanan Anda.

6. Jadilah luar biasa saat online.

Bangun tim pembuat konten Anda sendiri - dan ajak orang lain yang dapat membantu Anda membuat lebih banyak konten. Orang-orang bersedia memilih Anda ke dalam kehidupan mereka jika Anda memberikan informasi, hiburan, dan kedekatan yang mereka inginkan. (Contoh: Orang yang menyukai pengrajin keju, juga menyukai pengrajin roti, anggur, perjalanan, fotografi (dan seni lainnya), musik, dan lainnya.) Pikirkan tentang perusahaan lain yang dapat Anda jadikan mitra.

7. Jadilah luar biasa saat offline.

Sesuaikan pengalaman pengguna Anda sehingga ramah, bebas gesekan, fantastis. Pengalaman online yang luar biasa dapat diakhiri dengan pengiriman yang mengerikan atau alasan lain yang spesifik untuk kategori Anda. Karena pelanggan mungkin tidak dapat melihat Anda secara langsung, pilih pengalaman lain yang memungkinkan. Beberapa perusahaan kecantikan memasukkan sampel gratis ke dalam kotak mereka. Pedagang grosir memberikan sampel makanan gratis. Apa yang bisa kau lakukan?

8. Jangan tersesat di FOMO. 

Setiap hari, kita bisa tersesat dalam obrolan metrik omong kosong, AI, VR, AR, B2B2C, chatbots, keamanan merek, asisten virtual, pemasar pertumbuhan, peringkat, pembaruan, dan banyak lagi. Tetap berpegang pada merek Anda. Kami memiliki kecenderungan untuk meniru - berasumsi bahwa apa yang benar untuk perusahaan lain akan berhasil untuk kami. Menyatukan cinta. Kebodohan membayar Instagrammer untuk ribuan pengikut mereka - hanya untuk menyebutkan, telah terungkap sebagai perbaikan cepat untuk menggantikan jutaan pemirsa yang hilang dari paparan TV besar-besaran. Lupakan kemungkinan penipuan, itu adalah strategi penipuan. Buat audiens Anda sendiri, buat nomor Anda sendiri.

Tahun 2021 menempatkan kita sepenuhnya dua dekade ke dalam abad baru. Merek-merek legendaris yang didirikan berdasarkan kebutuhan abad ke-20 berada dalam posisi genting dan harus melihat kedua dan ketiga metode dan motif mereka jika ingin tetap relevan, beresonansi, dan diinginkan.

9. Cari metrik untuk pasar baru, strategi baru. 

Jadikan Google teman Anda seumur hidup. Analisis mereka dapat membantu Anda mengungkap apa yang dicari pelanggan - sebelum dan sesudah mereka mencari Anda. (Banyak konsumen di bawah usia 35 tahun mencari perusahaan baru, produk baru yang menjawab cita-cita mereka sendiri. Berhati-hatilah.) Menantang model lama adalah jalan pintas menuju kepunahan (mis. Sears, Kmart, Kodak, Payless, siapa berikutnya ?).

10. Pemasaran dengan cara menghafal sudah berakhir.

Kerapuhan perusahaan tradisional tidak pernah sebesar ini. Peluang untuk perusahaan yang mengutamakan digital tidak pernah sekuat ini.

Pandemi akan menyertai kita setidaknya dalam beberapa tahun ke depan. Tapi dengarkan, wabah Abad Pertengahan diikuti oleh kelahiran kembali besar yang dikenal sebagai Renaisans. Kami berharap dengan bantuan konsep di atas, Anda akan menata kembali nilai merek Anda untuk masa depan yang sukses.